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    货款迎难而进，不能畏惧退缩，否则无法进行产品通路改革。”

    “不怕困难，但绝对不接受退回货尾，那样损失惨重！”

    “那样说来我们无法进行，一切都是空谈！”

    “我们找一个合适时机，直接开始招商，开办众多专卖店，实行产品直供终端，同时加快向老客户追讨货款步伐，这样不是很好吗？”

    “老客户必趁我们讨款机会，向我们提出退回尾货，从而减少欠款，那我们如何回答？”

    “我们说以后还要配合，不存在尾货之说，退什么呢？”

    “我们一举一动都逃不过他们的眼睛，你想瞒天过海不成？”

    “隐瞒一些事情很简单，能算瞒天过海吗？”

    “即使能隐瞒一时，也不要那样做。得罪客户没有好下场，会让我遭受更大损失！”

    “小郑，你还年轻，不懂事很正常，我不会怪你。”

    “不懂事？”

    “商场没有永远朋友，也没有永远敌人——唯利是图！”

    “对人必须真诚，反正不能隐瞒客户。”

    “哈哈！真诚算个屁，只会换来一大堆库存货物！”

    “你……”

    “我怎么样？反正产品通路必须改革，不能接受老客户退回货尾，又要抓紧追讨货款！”

    “难，实在太难。”

    “难个屁，必须这样执行，不然请你干什么呢？”尤利善声色俱厉。

    郑顺顺听到此言，一脸尽显惊讶，满心皆是委曲，偷偷打量尤利善几眼，却欲言又止。尤利善苦笑几声，慢慢站起来，走回办公桌前坐下来。郑顺顺看到如此情形，除了感觉苦恼之外，便是真切无趣。尤利善对郑顺顺不屑一顾，埋头默默工作。郑顺顺闷闷不乐，独自发呆好久，起身扫兴离去。

    尤利善决定进行产品通路改革，决心不让老客户退回货尾，还要抓紧追讨货款，而暂时不对郑顺顺提出明确要求。郑顺顺摸透尤利善想法，回到办公室，感觉有点莫名苦恼，担心遭到尤利善逼迫。郑顺顺和尤利善随后不欢而散，仿佛孕育一场更大风波。

    几天之后，尤利善组织郑顺顺和各部门经理开会，提出实行产品通路改革，宣布由郑顺顺负责实施，要求各部门经理紧密配合。郑顺顺暗自叫苦不迭，却没有吭声。各部门经理不时把目光转向郑顺顺，表达不同意思，有祝福，有羡慕，有嫉妒，有疑问……尤利善接着提出产品通路改革要求：不接受老客户退回货尾，又要抓紧追讨老客户货款。各部门经理同样感觉难似登天，却都没有吭声。郑顺顺似乎知道各部门经理想法，不由想起三四天前看过一份调查报告：美国一份知名周刊杂志对多国在职人员进行调查，主要内容是敬业程度，结果显示中国在职人员敬业率全球最低，仅为百分之七。各部门经理面对困难，却事不关己，高高挂起，同样是不敬业的表现。郑顺顺看到如此情形，深知反驳尤利善不会得到在场人员支持，于是一声不吭，逆来顺受。

    郑顺顺事后再找尤利善，说明无法按要求实行产品通路改革，无奈尤利善不肯放弃无理要求，只好暗下决心尽力而为。尤利善认为郑顺顺负责实施产品通路改革义无返顾，根本不顾郑顺顺感受，深信郑顺顺有能力担此重任，放心放手让郑顺顺干。郑顺顺无奈答应，苦恼离去。随后一段时间，郑顺顺顶住压力、排除万般困难，着手产品通路改革工作：内抓公司产品宣传，外招品牌专卖商户，追讨老客户欠款，鼓励新客户加盟，不时召开生产会议，择机举办定货大会……忙得不可开交。南京市太空电器有限公司产品通路改革渐渐展开，各方矛盾层出不穷。最棘手问题是老客户们心生疑窦，追问公司发展方向，掐紧尚欠货款，观望尤利善和郑顺顺言行举动，甚至加单要货。郑顺顺每日都要处理许多事务，只有老客户加单要货感觉头痛，有时以暂时缺货表示遗憾，有时以先给现金交易客户供货为由拒绝，有时直接要求付清货款才发货……众多老客户相互聊天，很快发现问题，各自把所欠货款掐得更紧，又不愿退还货物。商人黑心暴露无遗，市场竞争血雨腥风，南京市太空电器有限公司将为产品通路改革付出什么样代价呢？

    第十九章　讨债游戏（中）

    郑顺顺事先考虑到产品通路改革可能导致老可户退回货尾，但是如今尚无老客户提出退货，由此可见产品通路改革前途迷茫，代价不可估量。老客户轻易看出南京市太空电器有限公司企图，表现十分冷静，仍然不提退货，也不及时还款，明摆着欲赖帐。郑顺顺受不了尤利善压力，频繁向老客户们讨款，结果竹篮打水一场空，感觉越来越扫兴。

    二零零三年十二月二十六日下午，郑顺顺乘车赶到杭州市，不顾旅途劳累和衣衫单薄，顶着凛凛寒风，找到某某批发市场D幢一零八号祥子批发部。店员看到郑顺顺，连忙招呼询问，得知郑顺顺欲找店老板贾慈祥，便抓一把凳子让郑顺顺坐下，连连表示贾慈祥随后到来。郑顺顺闲坐不住，东张西望，观察店里店外。

    祥子批发部大约二百平方米，摆放许多大大小小货架，货架上全是各类商品样本。商品类别繁杂，样本数量过多。祥子批发部还在门口摆放几个活动架子，用于展示样本。祥子批发部足有六七名店员，更有数不清顾客。店内店外，人来人往，店员忙碌没完，顾客拥挤不堪，生意如火如荼，财源似江似海。

    郑顺顺坐在店内，耳闻目睹几分钟，便知道祥子批发部还在不远处租下一个大仓库，用于存放各类商品。这个情况加上店内情形，足以说明祥子批发部资金充裕。郑顺顺想起前几次致电贾慈祥讨款，贾慈祥每次都以资金紧张为由，要求郑顺顺宽限，如今看来全是谎言，只是想赖帐而已。贾慈祥好久没有出现，难道店员欺骗郑顺顺吗？郑顺顺还是相信商人较守信用，想到祥子批发部生意火爆，断定此番不会白跑，或多或少讨回一些货款，不由暗自欢喜。

    又过好一阵子，贾慈祥漫步悠悠而来，很快发现郑顺顺坐在店内，反应十分迅速，佯装没有看到郑顺顺，转身走出店门。郑顺顺看到如此情形，还是没有感觉反常，甚至有点无所谓，决定坐等贾慈祥回来，暗自回忆贾慈祥进店情形以及外在模样。

    贾慈祥四十岁左右，福气全身，笑容满面，两眉高翘，双目神烁，鼻子大大嘴巴宽，嘴唇紫紫牙齿白，长瘦身材大脚丫，靛青风衣黑裤子，外具神佛善相，内秉jian商险恶，不应人间有之，而是地狱恶魔。

    郑顺顺等待好久，不见贾慈祥回来，隐约感觉不妙，四下张望几眼，看到各店员都在忙碌，百般无奈之下，拦住一名女店员，似笑非笑的问：“小